Egal, ob Sie einen Strom-, Erdgas- oder Wärmevertrag mit uns abgeschlossen haben, der Online-Service der Stadtwerke Merseburg ist für Sie da. Wir beantworten Ihre Fragen zu Ihrem Vertrag oder Ihrer Rechnung. Möchten Sie Daten in Ihrem Vertrag ändern, können Sie das einfach online erledigen. Auch beim Ummelden oder Abmelden Ihres Vertrags hilft Ihnen unser Online-Service weiter.
Sie haben eine Rechnung von uns erhalten und haben Fragen dazu? In der folgenden PDF-Datei finden Sie eine ausführliche Erklärung der einzelnen Rechnungspositionen. Wir zeigen Ihnen, wo die einzelnen Positionen in Ihrer Rechnung aufgeführt sind und was sie bedeuten. So gibt es keine Unsicherheit mehr über Vertragsnummern oder Grundpreise und Arbeitspreise.
Mithilfe unseres Online-Service können Sie uns Ihren Zählerstand ganz bequem online mitteilen. Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an und schon können Sie Ihren Zählerstand an die Stadtwerke Merseburg übermitteln.
Wenn sich Ihre Bankverbindung geändert hat oder Sie geheiratet und den Namen Ihres Partners angenommen haben, dann informieren Sie uns bitte darüber. Laden Sie sich einfach unser Formular zur Änderungsmitteilung herunter. Die Änderungsmitteilung können Sie ausdrucken und händisch oder direkt am PC ausfüllen. Abschließend müssen Sie die Änderungsmitteilung nur noch unterschreiben und uns zusenden oder im Kundenzentrum vorbei bringen. Vergessen Sie nicht, zwei Formulare auszudrucken. Ein Exemplar senden Sie uns zu, das andere behalten Sie für Ihre persönlichen Unterlagen.
Sie möchten umziehen und weiterhin Kunde bei den Stadtwerken Merseburg bleiben? Dann melden Sie Ihren Vertrag einfach um. Und da ein Umzug schon genügend Stress bedeutet, machen wir Ihnen die Ummeldung ganz einfach. Im ersten Schritt melden Sie bitte Ihren bestehenden Vertrag ab. Dazu füllen Sie die PDF- Datei „Kündigung/Beendigung des Versorgungsvertrages“ aus. Vergessen sie nicht, uns das Abnahmeprotokoll inkl. Endzählerständer Ihres Vermieters beizufügen. Im zweiten Schritt füllen Sie einen neuen „Versorgungsvertrag“ aus. Auch hier ist das beifügen einer Kopie des Übergabeprotokolls gewünscht. Beide Formulare inkl. Abnahme- und Übergabeprotokoll können Sie uns nun persönlich, per Post oder Online zukommen lassen. Und vergessen Sie bitte nicht, jeweils ein zweites Exemplar für Ihre persönlichen Unterlagen aufzubewahren.
Sie ziehen aus und möchten Ihren Vertrag mit den Stadtwerken Merseburg beenden? Dann vergessen Sie bitte nicht, uns die Daten Ihres Strom-, Gas- oder Wasserzählers zu senden. Füllen Sie einfach das Kündigungsformular aus und tragen Sie den Endstand Ihres jeweiligen Zählers ein. Senden Sie uns das Formular anschließend unterschrieben zu oder bringen es im Kundenzentrum vorbei. Und vergessen Sie bitte nicht, ein zweites Exemplar der Abmeldung für Ihre persönlichen Unterlagen aufzubewahren.