Unsere Kontaktmöglichkeiten
Erfahren Sie hier, wie Sie Kontakt zu uns aufnehmen oder uns vor Ort im Kundenzentrum besuchen können.
Wir sind gerne für Sie da!
Stadtwerke Merseburg GmbH
Für eine persönliche Beratung erreichen Sie uns in unserem Kundenzentrum. Für einen kostenfreien Rückruf bitten wir Sie vorab einen Termin zu vereinbaren. Sprechen Sie uns an.
Große Ritterstraße 9
06217 Merseburg
06217 Merseburg
Telefon 03461 454-212
Hotline Notfall-Telefon 03461 454545
E-Mail kontakt[at]sw-merseburg.de
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Unser Kundenzentrum
In unserem Kundenzentrum sind wir persönlich zu unseren Öffnungszeiten für Sie erreichbar.
Vereinbaren Sie nach Möglichkeit einen Beratungstermin online, telefonisch oder per E-Mail.
| Montag: | 09:00 - 12:00 Uhr, 14:00 - 16:00 Uhr |
| Dienstag: | 09:00 - 12:00 Uhr, 14:00 - 18:00 Uhr |
| Mittwoch: | 09:00 - 12:00 Uhr |
| Donnerstag: | 09:00 - 12:00 Uhr, 14:00 - 16:00 Uhr |
| Freitag: | 09:00 - 12:00 Uhr |
Tag und Nacht für Sie im Einsatz
Sollte es, was selten passiert, aber nie ganz auszuschließen ist, zu einer Störung Ihrer Energieversorgung kommen, hilft Ihnen der Entstörungsdienst der Stadtwerke Merseburg schnell und kompetent, das Problem zu lösen.
Wir sind für Sie rund um die Uhr erreichbar unter der Telefonnummer:
Bitte halten Sie folgende Informationen für uns bereit:
- Name und Anschrift des Anrufers
- Welche Art von Störung liegt vor?
- Wo genau ist die Störung?
Beachten Sie bei Gasgeruch bitte auch folgende Verhaltensregeln:
- Fenster und Türen öffnen
- Für Durchzug sorgen, Frischluft
- Keine offenen Flammen
- Nicht rauchen
- Keine elektrischen Schalter und Klingeln betätigen
- Kein Handy benutzen
- Mitbewohner informieren
- Absperreinrichtungen am Gaszähler oder am Gasanschluss schließen