Wichtige Information
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
aufgrund der aktuellen Lage auf dem Energiemarkt bieten wir keine neuen Energieprodukte an.
Die Grund - und Ersatzversorgung im Netzgebiet der Stadtwerke Merseburg GmbH sowie die Versorgung der Bestandskunden bleiben erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ihre Stadtwerke Merseburg
Kundenzentrum
Für eine persönliche Beratung in unserem Kundenzentrum bitten wir Sie vorab einen Termin zu vereinbaren.
| Montag: | 09:00 - 12:00Uhr, 14:00 - 16:00Uhr |
|---|---|
| Dienstag: | 09:00 - 12:00Uhr, 14:00 - 18:00Uhr |
| Mittwoch: | 09:00 - 12:00Uhr |
| Donnerstag: | 09:00 - 12:00Uhr, 14:00 - 16:00Uhr |
| Freitag: | 09:00 - 12:00Uhr |
Vereinbaren Sie nach Möglichkeit einen Beratungstermin online, telefonisch oder per E-Mail.
Soforthilfe Dezember Gas und Wärme
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
gemäß des Beschlusses der Bundesregierung (EWSG § 2 Abs. 1 bis 3 und § 3) zur Umsetzung der Kostenentlastung für Dezember 2022 werden wir wie folgt verfahren:
1. Ihre Abschlagszahlung
- Bei Einzugsermächtigung: Für den Monat Dezember werden wir den Abschlag nicht abbuchen
- Bei Dauerauftrag, Überweisung oder Bargeldzahlung: Es ist keine Einzahlung zu leisten
Das Aussetzen Ihrer Abschlagszahlung ist eine schnell umsetzbare Unterstützung und überbrückt die Zeit bis die geplanten Preisbremsen in Kraft treten.
2. Ihr tatsächlicher Entlastungsanspruch
Ihr konkreter Entlastungsanspruch ist durch die Gesetzgebung vorgegeben und nicht zwingend identisch mit der nicht geleisteten Abschlagszahlung Dezember 2022.
Er wird wie folgt berechnet:
Gas: Der Entlastungsbetrag wird gemäß den gesetzlichen Vorgaben auf Basis des im Dezember 2022 gültigen Arbeitspreises Ihres Tarifs mit einem Zwölftel Ihres im September 2022 lt. Abrechnungssystem prognostizierten Jahresverbrauchs multipliziert. Zudem wird ein Zwölftel des Jahresgrundpreises gutgeschrieben.
Wärme: Da wir bisher keine 12 Abschläge erhoben haben, sieht der Gesetzgeber vor, dass wir Ihnen 1/12 Ihres Rechnungsbetrages der Abrechnung des Jahres 2021 zuzüglich 20 % erstatten.
Den Entlastungsbetrag werden wir Ihnen mit der nächsten Jahresabrechnung gutschreiben und transparent ausweisen.
Weitere Informationen zu den aktuellen Beschlüssen finden Sie auf der Seite der Bundesregierung und FAQ des Bundesministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK)
Für Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
