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Die Stadtwerke Merseburg versorgen Sie mit Strom, Erdgas, Wärme, mit Internet & Telefonie und TV.

Kundennaher Service sowie persönliche und kompetente Beratung stehen dabei im Vordergrund.

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Kind mit pustewindmühle unter freiem himmel

Beratungsexperten im Einsatz

Im Rahmen unseres Glasfaserausbaus sind aktuell Vetriebsmitarbeiter in unserem Auftrag in den entsprechenden Ausbaugebieten vor Ort. Die Herren können sich ausweisen und stehen den Bewohnerinnen und Bewohnern mit Rat und Tat zur Seite.

Stand: 08.04.2025

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News und wichtige Infos

15.04.2025 Energiethemen

Wichtige Änderungen bei Umzugsmeldungen ab dem 6. Juni 2025

Ab dem 6. Juni 2025 treten neue gesetzliche Vorgaben für den Stromlieferantenwechsel und die Meldung von Umzügen in Kraft, die sowohl Mieter als auch…

28.01.2025 Unternehmen/Investitionen

Ausgezeichnet als „Herausragender Regionalversorger 2025“

Wir freuen uns, dass wir von der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) als „Herausragender Regionalversorger 2025“ ausgezeichnet…

08.01.2025 Energiethemen

Dynamische Tarife ab 2025

Unser Tarif "MER.Strom dynamisch" orientiert sich an den tatsächlichen Strompreisen am Spotmarkt für Energie und passt sich flexibel an die aktuellen…

Weitere Themen

Kundenservice

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Handelns stehen. Durch eine offene und vertrauensvolle Kommunikation möchten wir sicherstellen, dass unsere Kunden jederzeit einen exzellenten Service genießen.

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Kundenmagazin

Unser Magazin "Energie & Umwelt" wird viermal pro Jahr kostenlos an unsere Kunden verteilt. Alle Ausgaben seit 2001 können Sie auch online lesen.

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Glasfaseranschluss aktivieren

Sie haben Ihren Glasfaseranschluss bei den Stadtwerken Merseburg gebucht und die Baumaßnahmen sind abgeschlossen? Super! Dann sind Sie nun startklar für die Zukunft! Jetzt fehlt nur noch der letzte Schritt: Die Verbindung Ihrer Geräte. Hier zeigen wir mithilfe unserer Playlist, wie Sie in 3 einfachen Schritten alles richtig anschließen: 1) ONT mit der Hausanschlussdose verbinden. 2) ONT mit der Fritz!Box verbinden. 3) Fritz!Box mit dem Endgerät verbinden. Mit unserer Anleitung sind Sie in wenigen Minuten im Glasfasernetz online!

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Für eine persönliche Beratung in unserem Kundenzentrum bitten wir Sie vorab einen Termin zu vereinbaren – alternativ beraten wir Sie auch gern telefonisch. Fordern Sie gerne einen Rückruf an.

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In unserem Kundenzentrum sind wir persönlich zu unseren Öffnungszeiten für Sie erreichbar.

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Dienstag:	09:00 - 12:00 Uhr, 14:00 - 18:00 Uhr
Mittwoch:	09:00 - 12:00 Uhr
Donnerstag:	09:00 - 12:00 Uhr, 14:00 - 16:00 Uhr
Freitag:	09:00 - 12:00 Uhr

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