Im Herzen Merseburgs:
Auf uns ist Verlass
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Handelns stehen. Durch eine offene und vertrauensvolle Kommunikation möchten wir sicherstellen, dass unsere Kunden jederzeit einen exzellenten Service genießen.
Unsere Leistungen
Energieberatung für Privatkunden
Frau Jusczyk unterstützt Sie bei Fragen zu den optimalen Energietarifen, hilft Ihnen dabei, das passende Modell für Ihren Haushalt zu finden und steht Ihnen bei allen Anliegen im Zusammenhang mit "Energie" zur Verfügung. Ob es um die korrekte Eingabe oder die Überprüfung von Zählerständen geht, hier sind Sie richtig.
Breitbandberatung für Privatkunden
Herr Ferrer bietet umfassende Unterstützung in allen Belangen der Telekommunikation. Er berät Sie zu den passenden Produkten und Internettarifen für Ihre individuellen Bedürfnisse. Egal, ob Sie nach einem schnelleren Internetanschluss, einem neuen IPTV-Angebot oder einem passenden Telefonpaket suchen – wir werden die beste Lösung für Ihr Zuhause zu finden.
Serviceteam für Ihre Anliegen
Unser Ziel ist es, Ihre Anleigen kompetent und unkompliziert zu klären und dafür zu sorgen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Ob Sie Informationen zu Ihrem Vertrag benötigen, Unterstützung bei der Rechnungsstellung suchen oder allgemeine Anfragen haben - bei uns sind Sie richtig.
Ausgezeichnet als „Herausragender Regionalversorger 2025“ – Ihr Energiepartner mit Weitblick
Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat uns auch in diesem Jahr als „Herausragender Regionalversorger 2025“ ausgezeichnet. Damit werden unsere exzellente Servicequalität, unsere flexiblen Tarifoptionen, unser Engagement für Nachhaltigkeit und unser Einsatz für die Region offiziell gewürdigt. . Die Auszeichnung der DtGV ist für uns nicht nur eine große Freude, sondern auch ein Ansporn, weiterhin jeden Tag das Beste für unsere Kunden, unsere Umwelt und unsere Region zu geben.
Unsere Grundsätze & Werte
Transparenz & Fairness
Wir legen großen Wert auf faire Bedingungen, damit unsere Kunden jederzeit die notwendigen Informationen erhalten und sich auf uns verlassen können.
Empathie & Mitgefühl
Durch Verständnis für die Anliegen unserer Kunden schaffen wir eine vertrauensvolle Atmosphöre, in der sich jeder respektiert und wertgeschätzt fühlt.
Effizienz & Präzision
Wir streben danach, alle Anfragen und Anliegen schnell und präzise zu bearbeiten, um unseren Kunden eine umkomplizierte und reibungslose Erfahrung zu bieten.
Datenschutz & Sicherheit
Der Schutz der persönlichen Daten unserer Kunden hat für uns höchste Priorität, weshalb wir strenge Sicherheitsmaßnahmen ergreifen , um die Informationen sicher und vertraulich zu behandeln.
Weitere Themen
Jahresbarechnung 2024
Der Energieverbrauch vom 01. Oktober 2024 bis 30. September 2024 wird berechnet und in der Abrechnung aufgeführt. Auf dieser Grundlage wird Ihr tatsächlicher Verbauch mit den bereits gezahlten Abschlägen verrechnet.
Jahreablesung 2024
Alle Jahre wieder: Auch in diesem Jahr steht die Ablesung Ihrer Zählerstände an, um Ihre Energieverbräuche genau zu erfassen und Ihre Jahresabrechnung zu erstellen. Die genaue und zeitgerechte Ablesung Ihrer Zählerstände ist wichtig, um sicherzustellen, dass Ihre Abrechnung auf realen Verbrauchsdaten basiert.
Glasfaserausbau
Wir machen Ihr Zuhause fit für die Zukunft! Jeder Hausanschluss, der innerhalb des Aktionszeitraumes zusammen mit einem Internet-Tarif „MER.Surf & Fon Glas“ beauftragt wird, ist bis zu einer Länge von 10 Meter kostenlos*!
Karriere
Gesucht & gefunden: Gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft. Hier geht es zu den Stellenangeboten.
Mein Vertrag
Per Mausklick Zählerstand melden, unkompliziert Bankverbindung oder Rechnungsadresse ändern und vieles mehr: Das ist alles gar kein Problem - unser attraktiver Online-Service ist rund um die Uhr für Sie da.
Zählerstand melden
Erfassen Sie hier schnell und einfach Ihren Zählerstand.
Rückrufservice
Empfehlen Sie uns weiter!
Sie haben selbst schon einen Vertrag für unser schnelles Internet MER.Surf & Fon und finden, unser Produkt wäre etwas für einen Ihrer Freunde?
Empfehlen Sie uns Ihren Freunden, Bekannten und Familienmitgliedern. Als Dankeschön erhalten Sie 50 € für jeden erfolgreich geworbenen Neukunden.
So erreichen Sie uns
Für eine persönliche Beratung in unserem Kundenzentrum bitten wir Sie vorab einen Termin zu vereinbaren – alternativ beraten wir Sie auch gern telefonisch. Fordern Sie gerne einen Rückruf an.
In unserem Kundenzentrum sind wir persönlich zu unseren Öffnungszeiten für Sie erreichbar.
| Montag: | 09:00 - 12:00 Uhr, 14:00 - 16:00 Uhr |
|---|---|
| Dienstag: | 09:00 - 12:00 Uhr, 14:00 - 18:00 Uhr |
| Mittwoch: | 09:00 - 12:00 Uhr |
| Donnerstag: | 09:00 - 12:00 Uhr, 14:00 - 16:00 Uhr |
| Freitag: | 09:00 - 12:00 Uhr |
Vereinbaren Sie nach Möglichkeit einen Beratungstermin online, telefonisch oder per E-Mail.