Stadtwerke Merseburg sind "Herausragender Regionalversorger"
Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat die Stadtwerke Merseburg auch 2026 wieder als „Herausragenden Regionalversorger“ ausgezeichnet – und zwar gleich doppelt: in den Sparten Strom und Gas. Damit wird unser kontinuierliches Engagement in der Region offiziell bestätigt.
Die DtGV prüft seit 2014 deutschlandweit Energieversorger und hat dazu 2017 eine spezielle Regionalanalyse eingeführt, um die besonderen Leistungen von Anbietern vor Ort sichtbar und messbar zu machen. Die Studie und letztlich die Auszeichnung „Herausragender Regionalversorger“ hilft Verbraucherinnen und Verbrauchern, die Qualität der Service-Angebote von Energieversorgern in ihrer Region zu beurteilen.
Neben Tarifoptionen spielen Service, Internetauftritt und Engagement eine Rolle
In der DtGV-Prüfung werden folgende Teilbereiche genauer untersucht:
- Service: Kontaktmöglichkeiten, Online Kundenservice / Telefonischer Service / E-Mail-Service
- Tarifoptionen: Flexibilität und Kundenfreundlichkeit verschiedener Tarifangebote
- Internet: angebotene Transparenz, Funktionalitäten und Informationen des Internetauftritts
- Regionales Engagement: Sponsoring und Unterstützung lokaler Vereine, Schulen & Organisationen, regionale Rabattprogramme, Tarife mit lokal gewonnener Primärenergie
Nur die besten Anbieter können überzeugen
Um mit dem Prädikat „Herausragend“ ausgezeichnet zu werden, müssen Regionalversorger in den zuvor genannten Bereichen einen Gesamtscore von mindestens 75 % erreichen. Dazu werden die Unternehmen von Experten in Stichproben auf Qualität geprüft, etwa durch Webseitenprüfung, Telefon- und Mail-Checks.
„Wir sagen danke und freuen uns sehr über
diese Auszeichnung, denn sie bestätigt,
dass wir mit unserem Fokus auf regionale Nähe
und auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen
und Kunden den richtigen Weg gehen.“
, sagt Hilal Orhan-Hanslik, Leiterin Kundendienst der Stadtwerke Merseburg.
Weitere Informationen können Sie auf der Webseite der DtGV finden.