Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Handelns stehen. Durch eine offene und vertrauensvolle Kommunikation möchten wir sicherstellen, dass unsere Kunden jederzeit einen exzellenten Service genießen.
Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat uns auch in diesem Jahr als „Herausragender Regionalversorger 2025“ ausgezeichnet. Damit werden unsere exzellente Servicequalität, unsere flexiblen Tarifoptionen, unser Engagement für Nachhaltigkeit und unser Einsatz für die Region offiziell gewürdigt. Die Auszeichnung der DtGV ist für uns nicht nur eine große Freude, sondern auch ein Ansporn, weiterhin jeden Tag das Beste für unsere Kunden, unsere Umwelt und unsere Region zu geben.
Wir legen großen Wert auf faire Bedingungen, damit unsere Kunden jederzeit die notwendigen Informationen erhalten und sich auf uns verlassen können.
Durch Verständnis für die Anliegen unserer Kunden schaffen wir eine vertrauensvolle Atmosphöre, in der sich jeder respektiert und wertgeschätzt fühlt.
Wir streben danach, alle Anfragen und Anliegen schnell und präzise zu bearbeiten, um unseren Kunden eine umkomplizierte und reibungslose Erfahrung zu bieten.
Der Schutz der persönlichen Daten unserer Kunden hat für uns höchste Priorität, weshalb wir strenge Sicherheitsmaßnahmen ergreifen , um die Informationen sicher und vertraulich zu behandeln.
Im Rahmen unseres Glasfaserausbaus sind aktuell Vetriebsmitarbeiter in unserem Auftrag in den entsprechenden Ausbaugebieten vor Ort.
Alle Beratungsexperten können sich ausweisen und stehen den Bewohnerinnen und Bewohnern mit Rat und Tat zur Seite.
Der Energieverbrauch vom 1. Oktober 2024 bis 30. September 2025 wird berechnet und in der Abrechnung aufgeführt. Auf dieser Grundlage wird Ihr tatsächlicher Verbrauch mit den bereits gezahlten Abschlägen verrechnet. Weitere Informationen folgen.
Alle Jahre wieder: Auch in diesem Jahr steht die Ablesung Ihrer Zählerstände an, um Ihre Energieverbräuche genau zu erfassen und Ihre Jahresabrechnung zu erstellen. Das ist wichtig, um sicherzustellen, dass Ihre Abrechnung auf realen Verbrauchsdaten basiert.
Erfassen Sie hier schnell und einfach Ihren Zählerstand.
Sie haben selbst schon einen Vertrag für unser schnelles Internet MER.Surf & Fon und finden, unser Produkt wäre etwas für Ihre Freunde?
Empfehlen Sie uns Ihren Freunden, Bekannten und Familienmitgliedern. Als Dankeschön erhalten Sie 50 € für jeden erfolgreich geworbenen Neukunden.
Fordern Sie hier unseren kostenfreien Rückruf an
und lassen Sie sich von unseren Experten für Ihren richtigen Tarif beraten.
Für eine persönliche Beratung in unserem Kundenzentrum bitten wir Sie, vorab einen Termin zu vereinbaren – alternativ beraten wir Sie auch gern telefonisch. Fordern Sie gerne einen Rückruf an.
In unserem Kundenzentrum sind wir persönlich zu unseren Öffnungszeiten für Sie erreichbar.
Vereinbaren Sie nach Möglichkeit einen Beratungstermin online, telefonisch oder per E-Mail.
| Montag: | 09:00 - 12:00 Uhr, 14:00 - 16:00 Uhr |
| Dienstag: | 09:00 - 12:00 Uhr, 14:00 - 18:00 Uhr |
| Mittwoch: | 09:00 - 12:00 Uhr |
| Donnerstag: | 09:00 - 12:00 Uhr, 14:00 - 16:00 Uhr |
| Freitag: | 09:00 - 12:00 Uhr |
