Herzlich willkommen bei Ihrem neuen Anbieter für TV, Internet + Telefonie

In diesem Jahr werden die Gebäude der GWG direkt an das moderne Glasfasernetz der SWM angeschlossen und auf den neuesten Stand der Technik gebracht. Dazu finden bereits Bauarbeiten an den Gebäuden, nicht aber in den Wohnungen, statt.

Wohnungsanbieter wie die GWG loten regelmäßig den Markt nach den besten Angeboten für ihre Bewohner aus. Dabei spielen vor allem die Zuverlässigkeit, der Service, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Nähe zum Kunden eine wichtige Rolle. Wir freuen uns sehr, dass sich die GWG für uns als neuen Partner entschieden hat.

Betroffen sind alle Mieterinnen und Mieter der GWG in Braunsbedra, die ihren Kabelanschluss für TV und/oder Internet/ Telefon nutzen.

Mit uns profitieren Sie von einem sehr attraktiven Internet- und TV-Angebot. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Internetgeschwindigkeiten bis in den Gigabit-Bereich (1000 Mbit/s) über eine echte Glasfaser bis in Ihr Haus.

Als regionaler Dienstleister sind wir außerdem ganz in Ihrer Nähe in Merseburg für Sie erreichbar: persönlich, per E-Mail und telefonisch.

Wir bieten Ihnen Basis TV inkl. 148 Sender, davon 48 in HD, für 9,44 € monatlich und eine Vielzahl von HD-Paketen ab 5,90 € monatlich.

Darüber hinaus stellen wir Ihnen Internet-/Telefonanschlüsse ab 14,90 € und bis 1000 Mbit/s bereit. Die Produkte mit 20 Mbit/s, 60 Mbit/s, 200 Mbit/s und 400 Mbit/s kosten in den ersten 12 Monaten nur 24,90 € monatlich.

Die genaue Produktpalette und Senderliste finden Sie als Anlage in Ihrem Anschreiben oder auf unserer Internetseite.

Die Umschaltung der einzelnen Gebäude erfolgt schrittweise im Zeitraum November bis Anfang des Jahres 2023. Wir werden Sie rechtzeitig schriftlich vor der Umstellung Ihres Hauses über den genauen Umschaltzeitpunkt informieren. Parallel dazu werden Sie die Kündigung Ihres bisherigen Kabelanbieters erhalten.

In unseren Produkt- und Vertragsunterlagen finden Sie die für die Beauftragung erforderlichen Informationen.

Bitte wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus und bauftragen Sie uns mit dem beigefügten Auftragsformular, gern auch online bzw. auf unserer Internetseite.

In diesem Fall bitte das Auftragsformular:

• ausfüllen,
• ausdrucken,
• unterschreiben,
• Fotos machen
• und diese per E-Mail an kontakt@mersurf.de senden.

Oder Sie nutzen die Mietersprechstunde in Braunsbedra bzw. besuchen uns in unserem Kundenzentrum, Große Ritterstraße 9 in Merseburg.

Am Tag der Umschaltung wird Ihr aktueller Kabelanbieter seinen Dienst einstellen und wir unser neues Signal zuführen. Falls Sie noch ein analoges TV-Gerät besitzen, können Sie einen Digitalreceiver bei uns bestellen.

Ja. Die Techniker wechseln am Tag der Umstellung Ihre alte Antennen- bzw. Multimediadose gegen eine neue, moderne Dose aus. Dieser Wechsel ist für Sie kostenfrei. Allerdings ist es erforderlich, dass die Techniker dazu am Tag der Umstellung für circa. eine halbe Stunde Zugang zu Ihrer Wohnung und zur bisher genutzten TV-Anschlussdose haben

Durch die Umstellung wird es zum Ausfall Ihres TV-Signals kommen. Anschließend müssen Sie an Ihrem TV-Gerät einen Sendersuchlauf für „DVB-C“ bzw. „Kabel“ durchführen. Wählen Sie dabei bitte außerdem die Suchoption „alle Sender“, also inklusive der verschlüsselten Sender. Die Sender werden dadurch neu eingerichtet. Sie können diese anschließend nach Ihren Wünschen sortieren.

Gerne können Sie uns bereits jetzt mit Ihrem gewünschten Produkt beauftragen. Die Versorgung beginnt allerdings erst ab dem Tag der technischen Umstellung. Ihren persönlichen Termin teilen wir Ihnen rechtzeitig mit.